Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1.  Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle

Bestellungen, die über den Onlineshop der Apotheke zum Papst – Dr. Erich

Soos KG getätigt werden.

 

Apotheke zum Papst – Dr. Erich Soos KG Neulerchenfelder Straße 4 1160

Wien Österreich

 

Firmenbuchnummer: FN 1748x Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

UID-Nummer: ATU69970258

 

Nachfolgend „Apotheke“ genannt.

 

Die AGB gelten für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie

Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit im Folgenden keine

abweichenden Regelungen getroffen werden.

 

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer

Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

 

Für die Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses

gültige Fassung dieser AGB.

 

2.  Vertragsabschluss

 

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich

bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur

Bestellung.

 

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot

zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen

Produkte ab.

 

Eine automatisch versendete Bestätigung über den Eingang der Bestellung

stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht

ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

 

Der Vertrag kommt erst durch die Annahme der Bestellung durch die

Apotheke zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine

ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung, eine schriftliche oder

telefonische Annahme, den Versand der Ware oder die Bereitstellung der

Ware zur Abholung erfolgen.

 

Die Apotheke ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen.

 

Eine Bestellung kann insbesondere abgelehnt werden, wenn ein Produkt

nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler

vorliegt oder rechtliche beziehungsweise sicherheitsrelevante Gründe

einer Abgabe entgegenstehen.

 

3.  Sortiment

 

Im Onlineshop werden ausschließlich frei verkäufliche Produkte

angeboten.

 

Arzneimittel sind nicht Bestandteil des Online-Sortiments und werden

nicht über diesen Onlineshop verkauft.

 

Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte kann variieren. Sollte ein

bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein,

wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für

nicht lieferbare Produkte werden rückerstattet.

 

4.  Preise und Zahlungsbedingungen

 

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und

einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

 

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung

im Bestellvorgang ausgewiesen.

 

Maßgeblich ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestellung im

Onlineshop ausgewiesene Preis.

 

Offensichtliche Preis-, Eingabe-, Übertragungs- oder Darstellungsfehler

bleiben vorbehalten. Bei einem offensichtlichen Preisirrtum ist die

Apotheke nicht verpflichtet, die Ware zum fehlerhaft angegebenen Preis

zu liefern.

 

Je nach Bestellung stehen insbesondere folgende Zahlungsarten zur

Verfügung:

 

PayPal Zahlung auf Rechnung Zahlung bei Abholung

 

Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden dem

Kunden angezeigt.

 

Die Apotheke behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im gesetzlich

zulässigen Rahmen auszuschließen.

 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Apotheke.

 

5.  Lieferung, Versand und Abholung

 

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder,

sofern im Bestellvorgang ausgewählt, durch Bereitstellung zur Abholung

in der Apotheke beziehungsweise im 24/7-Abholautomaten.

 

Versand innerhalb Österreichs

 

Der Versand innerhalb Österreichs erfolgt grundsätzlich über die

Österreichische Post AG.

 

Für Pakete bis 2 kg beträgt die Versandkostenpauschale EUR 4,65.

 

Ab einem Bestellwert von EUR 60,00 erfolgt die Lieferung innerhalb

Österreichs versandkostenfrei.

 

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel etwa 2

Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

 

Versand außerhalb Österreichs

 

Der Onlineshop ist grundsätzlich auf Lieferungen innerhalb Österreichs

ausgerichtet.

 

Für Lieferadressen außerhalb Österreichs kann auf Anfrage ein

individuelles Angebot einschließlich der jeweiligen Versandkosten

erstellt werden. Ein Vertragsverhältnis kommt in diesem Fall erst mit

ausdrücklicher Annahme dieses Angebots zustande.

 

Einzelne Produkte können aus rechtlichen, vertraglichen oder

logistischen Gründen vom Versand ins Ausland ausgeschlossen sein.

 

Produkte der Marke ApoLife werden ausschließlich an Lieferadressen

innerhalb Österreichs versendet.

 

Enthält eine Bestellung ApoLife-Produkte und wurde eine Lieferadresse

außerhalb Österreichs angegeben, kann die Apotheke die Bestellung

ablehnen oder die betreffenden Produkte aus der Bestellung entfernen.

 

Der Kunde wird darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für

nicht gelieferte Produkte werden entsprechend rückerstattet.

 

Abholung in der Apotheke

 

Sobald die Bestellung abholbereit ist, erhält der Kunde eine

entsprechende Benachrichtigung.

 

Zur Abholung sind Name und Bestellnummer bereitzuhalten.

 

Die Bestellung wird ab Bereitstellung einen Monat lang in der Apotheke

hinterlegt. Wird die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht

abgeholt, behält sich die Apotheke vor, die Bestellung zu stornieren und

die Ware wieder dem Verkauf zuzuführen.

 

Die Abholung ist während der regulären Öffnungszeiten der Apotheke

möglich.

 

Abholung im 24/7-Abholautomaten

 

Bei Auswahl der Abholung im 24/7-Abholautomaten erhält der Kunde eine

Benachrichtigung mit seinem persönlichen Abholcode, sobald die

Bestellung bereitliegt.

 

Die Bestellung bleibt ab Bereitstellung maximal 7 Tage im

24/7-Abholautomaten hinterlegt und kann während dieses Zeitraums rund um

die Uhr abgeholt werden.

 

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abholung, wird die Bestellung aus

dem Abholautomaten entfernt und kann gegebenenfalls storniert werden.

 

Bei Sonderbestellungen, Importprodukten, temperatursensiblen Produkten

oder nicht unmittelbar verfügbaren Waren können längere Liefer-

beziehungsweise Bereitstellungszeiten entstehen. Der Kunde wird darüber

gegebenenfalls gesondert informiert.

 

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der

zufälligen Beschädigung grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den

Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

 

Bei Unternehmern geht die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig, mit

Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.

 

Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen,

Streiks, Naturereignissen oder sonstiger unvorhersehbarer und außerhalb

des Einflussbereichs der Apotheke liegender Umstände gelten die

gesetzlichen Bestimmungen.

 

6.  Jugendschutz

 

Sofern einzelne Produkte nur an Personen ab einem bestimmten

Mindestalter abgegeben werden dürfen, erfolgt der Verkauf ausschließlich

an Personen, die das erforderliche Mindestalter erreicht haben.

 

Die Apotheke ist berechtigt, einen geeigneten Altersnachweis zu

verlangen und die Abgabe zu verweigern, wenn das erforderliche

Mindestalter nicht nachgewiesen werden kann.

 

7.  Rücktrittsrecht für Verbraucher

 

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht,

binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten,

sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht.

 

Bei Kaufverträgen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag,

an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer

tätiger Dritter die Ware erhalten hat.

 

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher die Apotheke

mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren,

vom Vertrag zurückzutreten.

 

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder über das auf der Website

bereitgestellte Widerrufsformular erfolgen.

 

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht verpflichtend.

 

Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular

werden gesondert im Onlineshop zur Verfügung gestellt.

 

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

 

Das Rücktrittsrecht besteht nicht in Fällen, in denen das Gesetz eine

entsprechende Ausnahme vorsieht.

 

Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikationen

angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten

werden.

 

Ebenso ausgenommen sind Waren, die schnell verderben können oder deren

Verfallsdatum schnell überschritten würde.

 

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der

Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht nach Entfernung der

Versiegelung ebenfalls kein Rücktrittsrecht.

 

Darüber hinaus gelten die sonstigen gesetzlichen Ausnahmen vom

Rücktrittsrecht.

 

8.  Folgen des Rücktritts und Rücksendungen

 

Bei einem wirksamen Rücktritt werden die vom Verbraucher geleisteten

Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen rückerstattet.

 

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem

Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei der Apotheke eingegangen ist.

 

Bei Kaufverträgen kann die Apotheke die Rückzahlung nach Maßgabe der

gesetzlichen Bestimmungen verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde

oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

 

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel

verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern

nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens

binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden oder

zurückzugeben.

 

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern

nicht etwas anderes vereinbart wurde oder gesetzlich etwas anderes

vorgesehen ist.

 

Weitere Informationen sind der gesonderten Widerrufsbelehrung zu

entnehmen.

 

9.  Reklamationen und Gewährleistung

 

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

 

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware stehen Verbrauchern die

gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte zu.

 

Kunden werden gebeten, offensichtliche Falschlieferungen, Beschädigungen

oder sonstige Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware mitzuteilen.

 

Eine verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer

gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar

bei Übernahme dokumentiert und der Apotheke möglichst rasch mitgeteilt

werden.

 

Für die Bearbeitung einer Reklamation kann ein geeigneter Kaufnachweis

verlangt werden.

 

10. Haftung

 

Die Apotheke haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder

der Gesundheit sowie eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher

Vorschriften wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.

 

Ebenso unberührt bleibt die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig

verursachte Schäden.

 

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Apotheke bei leichter

Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und

beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

 

Für Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung von Produkten, der

Nichtbeachtung von Produkt- oder Anwendungshinweisen oder eigenmächtiger

Veränderungen an Produkten haftet die Apotheke nur im Rahmen der

gesetzlichen Bestimmungen.

 

11. Gesundheits- und Produktinformationen

 

Die im Onlineshop bereitgestellten Informationen zu Produkten,

Inhaltsstoffen, Anwendung, Gesundheit und Wohlbefinden dienen der

allgemeinen Information.

 

Sie ersetzen keine individuelle ärztliche oder pharmazeutische Beratung,

Diagnose oder Behandlung.

 

Bei gesundheitlichen Beschwerden, Unsicherheiten hinsichtlich der

Anwendung eines Produkts oder sonstigen medizinischen Fragen sollte

ärztlicher oder pharmazeutischer Rat eingeholt werden.

 

Die jeweiligen Herstellerangaben, insbesondere zu Anwendung,

Inhaltsstoffen, Warnhinweisen und Aufbewahrung, sind zu beachten.

 

12. Produktangaben und Darstellungsfehler

 

Die Apotheke bemüht sich um eine möglichst vollständige, richtige und

aktuelle Darstellung der angebotenen Produkte.

 

Trotz sorgfältiger Pflege können insbesondere bei Produktbeschreibungen,

Abbildungen, Preisen oder Angaben zur Verfügbarkeit Fehler auftreten.

 

Produktabbildungen können vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen,

insbesondere wenn Hersteller Verpackungen, Designs oder Aufmachungen

ändern.

 

Offensichtliche Schreib-, Eingabe-, Übertragungs-, Darstellungs- oder

Preisfehler begründen keinen Anspruch auf Lieferung zu einem erkennbar

fehlerhaften Preis.

 

Ist aufgrund eines solchen Fehlers noch kein Vertrag zustande gekommen,

kann die Bestellung abgelehnt werden. Bereits geleistete Zahlungen für

nicht ausgeführte Bestellungen werden rückerstattet.

 

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

 

13. Technische Verfügbarkeit

 

Die Apotheke bemüht sich um eine möglichst störungsfreie und

unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Onlineshops.

 

Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann insbesondere aufgrund von

Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb des

Einflussbereichs der Apotheke nicht gewährleistet werden.

 

Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

 

14. Datenschutz

 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen

Datenschutzgesetz sowie den sonstigen anwendbaren

Datenschutzbestimmungen.

 

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

sowie die Verwendung von Cookies finden sich in der Datenschutzerklärung

auf der Website.

 

15. Alternative Streitbeilegung

 

Für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen gelten die

gesetzlichen Bestimmungen über alternative Streitbeilegung.

 

Soweit für das konkrete Vertragsverhältnis gesetzliche

Informationspflichten über eine zuständige alternative

Streitbeilegungsstelle bestehen, werden Verbraucher entsprechend den

gesetzlichen Vorgaben informiert.

 

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch

zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der

Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt

werden.

 

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

 

Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, Wien als

Gerichtsstand vereinbart.

 

17. Schlussbestimmungen

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam

oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen

davon unberührt.

 

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils

anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

 

18. Kontakt

 

Apotheke zum Papst – Dr. Erich Soos KG Neulerchenfelder Straße 4 1160

Wien Österreich

 

E-Mail: info@apozumpapst.at Telefon: +43 1 4062425 Fax: +43 1 4062425-9

 

Firmenbuchnummer: FN 1748x Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

UID-Nummer: ATU69970258

 

Kammerzugehörigkeit: Österreichische Apothekerkammer Berufsbezeichnung:

Apotheker Verleihungsstaat: Österreich