1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop der

Apotheke zum Papst – Dr. Erich Soos KG
Neulerchenfelder Straße 4
1160 Wien

(nachfolgend „Apotheke“) durch Verbraucher und Unternehmer getätigt werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Bestelleingangs gültige Fassung.

Die Apotheke behält sich Änderungen dieser AGB ausdrücklich vor.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Unsere Angebote erfolgen freibleibend und vorbehaltlich Verfügbarkeit sowie etwaiger Druck-, Übertragungs-, Preis- oder Redaktionsfehler.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme durch die Apotheke zustande, insbesondere durch:

• Versand- oder Auftragsbestätigung

• telefonische oder schriftliche Annahme

• tatsächlichen Versand der Ware

• Bereitstellung der Ware zur Abholung

Die Apotheke ist nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen.

Die Apotheke behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• ein offensichtlicher Preisirrtum vorliegt

• Produktangaben fehlerhaft sind

• ein Produkt nicht verfügbar ist

• rechtliche oder sicherheitsrelevante Gründe entgegenstehen

Für Lieferadressen außerhalb Österreichs und Deutschlands erstellt die Apotheke auf Anfrage ein individuelles Angebot inklusive Transportkosten. Ein Vertragsverhältnis kommt in diesem Fall erst mit ausdrücklicher Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Versandkosten sowie gegebenenfalls anfallende Importkosten werden gesondert ausgewiesen.

Bei Arzneimitteln gelten die gesetzlichen Preisvorgaben, insbesondere nach dem Preisgesetz, der Arzneitaxe sowie den geltenden Höchstaufschlägen.

Es gelten die Tagespreise zum Zeitpunkt des Bestelleingangs.

Vorbestellungen mit Rezept (Kassenrezept oder chefärztliche Bewilligung) unterliegen ausschließlich den jeweils geltenden gesetzlichen Rezeptgebühren.

Preisangaben erfolgen ohne Gewähr. Offensichtliche Preisirrtümer verpflichten die Apotheke nicht zur Vertragserfüllung.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• PayPal

• Zahlung auf Rechnung

• Zahlung bei Abholung

Die Apotheke behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Apotheke.

Bei Zahlungsverzug gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern behält sich die Apotheke vor, Mahngebühren von bis zu € 6,18 pro Mahnung, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe sowie Inkassospesen gemäß Inkassogebührenverordnung zu verrechnen.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder zur Abholung in der Apotheke.

Der Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Der Versand innerhalb Österreichs erfolgt über die Österreichische Post AG. Für Lieferungen in andere Länder können alternative Versanddienstleister eingesetzt werden.

Produkte der Marke ApoLife sind ausschließlich für den Vertrieb innerhalb Österreichs bestimmt und werden daher nur an Lieferadressen innerhalb Österreichs versendet.

Sollte eine Bestellung ApoLife-Produkte enthalten und eine Lieferadresse außerhalb Österreichs angegeben sein, behält sich die Apotheke vor:

• die Bestellung abzulehnen oder

• die betroffenen Produkte aus der Bestellung zu entfernen

Der Kunde wird in diesem Fall entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig oder vollständig rückerstattet.

Einzelne Produkte können aus rechtlichen oder logistischen Gründen vom Versand ins Ausland ausgeschlossen sein. Dies wird gegebenenfalls direkt beim jeweiligen Produkt angegeben.

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Richtwerte für Lieferzeiten:

• Österreich: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen

• Deutschland: in der Regel innerhalb von 1 Woche

Bei Selbstabholung bleibt die Ware ab Bereitstellung für einen Zeitraum von 1 Monat in der Apotheke hinterlegt. Es wird empfohlen, die Ware direkt bei Übergabe auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen.

Bei Sonderanfertigungen, Importprodukten oder temperatursensibler Ware können längere Lieferzeiten entstehen. Die Apotheke informiert den Kunden darüber gesondert.

Lieferverzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet.

Gefahrübergang:

• bei Verbrauchern: mit Übergabe der Ware

• bei Unternehmern: mit Übergabe an das Versandunternehmen

5. Sortiment

Der Onlineshop bietet ausschließlich frei verkäufliche Produkte an.

Rezeptpflichtige Arzneimittel sind vom Onlineverkauf ausgeschlossen.

6. Jugendschutz

Der Verkauf bestimmter Produkte erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.

Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, das erforderliche Mindestalter erreicht zu haben.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittserklärung hat schriftlich zu erfolgen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular finden sich auf einer gesonderten Seite im Onlineshop.

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:

• versiegelten Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde

• schnell verderblichen Produkten

• individuell angefertigten Waren

8. Rücksendungen und Reklamationen

Rücksendungen erfolgen auf Gefahr und Kosten des Kunden, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Reklamationen sind innerhalb von 8 Tagen nach Warenerhalt schriftlich geltend zu machen.

Transportschäden müssen umgehend dokumentiert werden, damit etwaige Ersatzansprüche geprüft werden können.

Nach positiver Prüfung erfolgt eine Gutschrift in Höhe des Rechnungsbetrags. Die Originalrechnung ist vorzulegen.

9. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die Apotheke haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Apotheke nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

• unsachgemäße Verwendung von Produkten

• Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen

• eigenmächtige Änderungen an Produkten

10. Haftungsausschluss bei Gesundheitsinformationen

Alle Inhalte im Onlineshop dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine ärztliche oder pharmazeutische Beratung.

Im Zweifel wird empfohlen, fachlichen Rat einzuholen.

11. Irrtümer, Preis- und Darstellungsfehler

Alle Angaben im Onlineshop erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.

Irrtümer, Druckfehler, technische Übermittlungsfehler sowie Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Die Apotheke übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von:

• Preisangaben

• Produktbeschreibungen

• Lagerbeständen

• Abbildungen

Sollte aufgrund eines Fehlers eine falsche Preisangabe erfolgen, ist die Apotheke berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.

12. Technische Verfügbarkeit

Die Apotheke bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Onlineshops.

Eine Haftung für:

• durchgehende Erreichbarkeit

• fehlerfreie Darstellung

• unterbrechungsfreien Betrieb

kann nicht übernommen werden.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Informationen zur Verwendung von Cookies finden sich in der Datenschutzerklärung unter:

www.apozumpapst.at/datenschutz

14. Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.

17. Kontakt

Apotheke zum Papst – Dr. Erich Soos KG
Neulerchenfelder Straße 4
1160 Wien

E-Mail: info@apozumpapst.at
Telefon: +43 1 4062425
Fax: +43 1 4062425-9

Firmenbuchnummer: [FB-Nummer ergänzen]
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: [UID ergänzen]

Kammerzugehörigkeit: Österreichische Apothekerkammer
Berufsbezeichnung: Apotheker
Verleihungsstaat: Österreich